CRM营销可以做什么

CRM 营销主要是为企业营销与销售服务的，可以帮助销售人员极大的提高效率、节约时间，帮助管理和跟进线索。

CRM 营销自动化是一对一销售的补充。营销自动化是通过营销计划的编制、执行和结果分析、清单的产生和管理、预算和预测、资料管理、建立产品定价和竞争等信息的知识库、提供营销的百科书、进行客户跟踪、分销管理，以达到营销活动设计目的。

CRM 中营销自动化的主要功能有：

1.营销活动管理

2.网络营销

3.营销百科全书

4.日历日程表

扩展阅读

CRM 定制开发过程：

1.明确需求：

CRM 管理系统定制开发要让系统契合企业实际情况、符合企业业务逻辑，，定制之前，管理者需要和主要使用的各个部门充分沟通，了解该部门的业务逻辑和需求。

2.客户数据的搜集整理：

CRM 系统的主要作用是对客户信息进行管理，所以对于客户数据的收集和整理是 CRM 系统搭建过程中最重要的步骤之一。

3.市场调研：

在定制 CRM 之前，需要充分的对市场上的 CRM 系统进行筛选和评估，并根据公司的实际情况选择最适合自己的。

4.把握周期：

定制周期也是一个需要考虑的重要因素。企业在定制时可以分阶段进行，定制时要以核心需求为主要目标，既可以缩短系统上线时间，又能以小见大，了解 CRM 是否适合公司使用，减少不必要的损失。

5.上线：

无论 CRM 如何定制，最终目的都是为了使用。在厂家正式交付前的测试阶段，企业可以输入接近实际情况的数据，模拟企业的业务流程。

6.后续的升级维护：

因为定制的系统流程不是标准的内容，各种功能和内容都与常规系统不同，所以在日常维护工作中要注意，尽量要求熟悉系统的维护人员进行维护。