什么是技能管理

技能管理是了解员工才能并发现如何在工作场所开发和使用这些才能的实践。如果做得好，技能管理可以确定在公司执行任务所需的素质，并确定如何评估和映射这些人才。然后公司可以根据结果做出战略决策。

如何实施技能管理

在启动技能管理计划时，组织应采取缓慢而有条理的方法。以下四个步骤对于将技能管理引入团队至关重要：

1. 策划一个技能框架。 反思公司需要的最重要的技能和能力。创建一个清晰的框架，按部门和角色对技能进行分组。
2. 评估员工。仔细选择最佳评估来评估员工的技能。然后，管理这些评估以确定熟练程度。
3. 创建视觉概览。收集数据后，以易于阅读的方式直观地组织数据，例如技能矩阵，这可以让管理层跟踪员工的能力。
4. 分析和发展。分析数据以确定谁可以从更多的课程和专业发展中受益。确保根据需要更新矩阵。

技能管理是一个循环过程。随着组织的计划和目标的发展，从一开始就重新审视这些步骤非常重要。

技能管理的好处

当以一种有组织的、深思熟虑的方式进行时，技能管理可以为公司带来许多好处。其中一些好处包括：

• 清楚地了解企业未来成功所需的人才。
• 将空缺职位与最合适的新员工相匹配。
• 帮助决定哪些员工可以从继续教育和学费报销中受益。
• 通过引导员工感觉自己的角色更有能力来提高员工满意度。
• 通过提高技能、教授员工新技能来缩小 现有差距。
• 通过确保团队成员拥有正确的人才组合来帮助组建专业团队。
• 通过识别和培养公司未来的领导者来改进继任计划。继任计划软件可用于轻松制定保留顶尖人才的计划。

技能管理的基本要素

许多企业转向软件来简化技能管理过程。这些程序中的大多数都提供以下元素：

• 技能评估：评估将阐明员工的素质以及他们掌握这些才能的水平。评估可以采用多种形式，例如测验、检查表或体验测试。
• 技能矩阵：技能管理软件依靠矩阵来提供员工可用人才的快照。技能矩阵提供了一种可视化的表示形式，例如表格或仪表板，员工姓名在一侧，技能在另一侧。可以为整个组织或单个团队创建技能矩阵。
• 战略规划：综合技能管理涉及预测人员流失和需求。大多数软件允许用户分析劳动力数据并预测资源规划。
• 人才搜索：技能管理软件通常提供搜索功能来帮助人才获取。在为新项目编译团队时，用户可以设置标准来寻找具有合适技能的现有员工。
• 课程库：一些技能管理程序嵌入了课程库。当评估显示员工存在差距时，他或她可以直接从软件中学习继续教育课程。

技能管理最佳实践

在公司内部实施技能管理时，必须牢记三个最佳实践。

• 把事情简单化。 与几乎任何倡议一样，最好从小而慢开始。试图在全公司范围内识别和提高所有技能可能会让人不知所措。考虑从确定组织的基本人才或素质开始。然后解决每个职位所需的顶级技能。
• 鼓励员工参与。员工最了解自己的角色。让他们列出所需的基本技能。此外，在这些人才需要发展时与员工沟通，并授权他们确定他们将如何继续专业发展。
• 使用软件。技能管理软件是在整个组织内实施评估、跟踪和开发技能的统一系统的好方法。这些工具允许采用更有条理的方法进行技能管理，使孤立的电子表格和表格成为过去。

技能管理与能力管理

虽然经常互换使用，但技能和能力有一些不同的含义。

技能是员工知道如何完成的任务类型。能力是这些技能在工作场所的行为应用方式。例如，员工可能有技能，或者知道如何完成某项任务。但是，他或她可能没有能力，或者没有能力在工作场所很好地发挥该技能。

因此，技能管理是指了解和发展工作场所员工的素质，而能力管理是指了解和发展他们如何尽可能胜任这些才能。