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员工脉搏调查是什么

问答1年前 (2023)发布 杨帆舵手
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员工脉搏调查是定期发送给员工的简短问卷,以收集有关不同组织流程的反馈。公司使用这些调查来收集准确和更新的员工满意度报告,并制定适当的行动项目来解决想法和担忧。

员工脉搏调查 Employee pulse survey

公司可以利用员工敬业度软件来自动化他们管理和分析这些有价值信息的方式。员工敬业度解决方案可帮助企业创建和设计调查、存档响应数据并在内部共享调查结果。他们可以从调查起草过程的一开始就使用这些工具来定位和解释结果。

员工脉搏调查的类型

员工脉搏调查因业务领域而异。公司可以选择一项调查或组合来满足他们的独特需求。

  • 敬业度脉搏调查询问员工他们在工作中的积极性以及他们需要哪些支持来提高他们的绩效。
  • 行动计划后续脉搏调查跟踪调查的进度,并提供对先前报告生成的行动计划的反馈。
  • 公司文化脉搏调查侧重于了解员工对公司使命和价值观的体验。
  • 薪酬和福利脉搏调查收集有关当前薪酬和福利方面员工满意度的反馈。该调查的进行频率可能低于其他调查。
  • 变化脉搏调查是最常见的,它会收集关于明显需要改进的领域的快速反馈。

员工脉搏调查的好处

员工脉搏调查可帮助公司在任何给定时间跟踪员工的情绪、想法和担忧。有了正确的问题,公司就可以利用这些信息进行整体改进。员工脉搏调查的一些额外好处是:

  • 更频繁地听到员工的声音。年度业务回顾很棒,但员工一直在考虑他们的公司,而不仅仅是一年一次。员工脉搏调查强调了收集定期反馈的重要性。
  • 信息始终是最新的。由于公司经常生成年度报告,因此员工脉搏调查比年度或季度审查更准确。
  • 持续的洞察力有助于实时适应。借助更新的信息,公司现在可以快速响应问题和疑虑。
  • 调查让员工更诚实。认为自己的意见受到重视的员工更有可能改进和成长。这就是为什么公司需要创建一项调查,要求员工诚实而不害怕评判。公司还应该考虑匿名调查是否会获得更多未经过滤的员工反馈。
  • 客户满意度提高。快乐的员工表现更好。这对客户服务产生积极影响,并导致更高的客户满意度。

如何进行员工脉搏调查

在员工脉搏调查过程开始之前,公司需要做大量的背景工作来确定他们想要进行调查的确切原因。这个“为什么”为提出相关问题和获得有价值的答案奠定了基础。

  1. 确定调查的目的。建立调查的第一步是确定进行调查的原因以及公司正在寻找的结果。评估问题是关于总体满意度还是公司资源、要包括多少问题、受众是谁以及如何分发调查。
  2. 策划调查问题。由于员工脉搏调查的时间较短,因此公司包含的问题非常重要。这些问题有助于受访者了解调查的目的,并指导他们提供诚实和广泛的反馈。更少的问题会让人感到困惑,而太多的问题会让员工不知所措。此外,不正确的提示不会提供成功更改所需的结果。调查可以有 10-30 个问题,更频繁的调查比其他调查有更少的问题。问题可以以不同的方式格式化,例如开放式、评分或多项选择。

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