销售自动化主要包括什么功能

销售自动化的主要功能有：1.触发营销工具；2.内容营销工具；3.用户行为监控、分析工具；4.线索评分工具；5.营销数据库；6.CRM 对接与整合。

1.触发营销工具：

通过对用户的行为进行预测与判定，进行触发营销，自动推动用户营销旅程前进。

2.内容营销工具：

包含内容的设计排版、管理、推送、Landing Page 制作与管理、效果查看的工具。

3.用户行为监控、分析工具：

用户在官网、内容、落地页等页面的行为追踪、监控、分析工具。

4.线索评分工具：

包括销售线索获取、打分、评级的工具。

5.营销数据库：

对数据库内数据进行实时更新的自动标签、画像、分组工具。

6.CRM 对接与整合：

市场部门与销售部门进行数据对接与管理的工具。

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销售自动化(SalesAutomation)。是客户关系管理（CRM）的应用范围之一。

它是指在所有的销售渠道中，包括现场/移动销售(Field/MobileSales)，内部销售/电话销售(InsideSales/Telesales)，销售伙伴(SellingPartner)，在线销售(WebSelling)和零售应用技术来达到提升销售的目的。TES 的目标是把技术和好的流程整合起来实现销售队伍效率的不断提高，同时平衡和最优化每一个销售渠道。

销售自动化的基本作用：

1.可以让人员从例行的公事中解放出来。

2.提高企业对 顾客服务的质量。

3.获得便于管理层衡量并监视销售业绩的信息，创建和管理销售机会，从而促进销售的增长。